事例の要約
- 課題
- マーケティングのダッシュボードや営業の顧客管理、業務の効率化ツールなどの社内ツールの依頼は開発部門の順番待ちになり、数日で済むはずのものが数か月かかっていた。多くの部門は必要なツールを持てず、表計算ソフトで間に合わせていた。
- 取り組み
- 業務部門の担当者が、作りたいツールを自然な言葉で伝える。
AIが表計算などの連携先から情報を集め、部品の構成とデータの流れを設計する。
AIが顧客管理やプロジェクト管理などの既存の業務ツールと連携させてツールを作り、エラーも自動で直す。
担当者は自然な言葉で改良を重ね、各工程の内容を確認できる。 - 成果
- 数人の開発チームが数か月かけていた社内ツールの開発が、業務部門の担当者だけで数時間で済むようになった。
ある銀行では、コードを書いた経験のない役員が営業担当者向けの管理システムをほぼ自力で作り上げた。