事例の要約
- 課題
- 利益相反の確認や本人確認、資金洗浄対策などの確認手続きは調査と処理の工程が多く、一部は一件に数時間かかっていた。機密性の高い情報を扱うため、人による確認と責任の所在を保つ必要もあった。
- 取り組み
- AIのコーディング支援を使い、選定した確認手続きを自動で進める仕組みを作る。
AIが必要な調査と処理の手順を実行し、結果を報告書にまとめる。
担当者が報告書を確認し、最終的な承認を行う。 - 成果
- 選定した確認手続きの一部が、数時間かかっていたものから数分で完了するようになった。
調査と処理の手順はAIが担い、担当者は報告書の確認と承認に集中できるようになった。
人による確認と承認を保ったまま、確認業務の処理を速められた。