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市場調査会社の定性調査の報告書作成をAIで効率化し、作成時間を短縮

定性的な市場調査を行う調査会社が、インタビューの書き起こしの要約、データへの質問、出典付きの引用の作成をAIが行う調査支援サービスを使い、報告書の作成にかかる時間を大きく減らした取り組み。

使用ツール:Claude、Claude 3.5 Sonnet

事例の要約

課題
定性的な市場調査では、深いインタビューやグループインタビューの実施、書き起こし、分析、報告書の作成に膨大な時間がかかり、重要な知見が記録やメモの中に埋もれてしまうおそれがあった。
取り組み
AIが長いインタビューの書き起こしから要点を短くまとめる。
調査担当者がデータに具体的な質問を投げかけ、AIが答える。
AIが書き起こしや録画への正確な引用を付け、すべての調査の質問と回答を俯瞰できる概要を作る。
担当者は特定の知見を会話の流れで深掘りする。
成果
調査報告書の作成にかかる時間が大幅に短くなった。
引用の正確さが大きく向上し、調査結果への信頼が高まった。
利用者から、AIで作った報告書を顧客がとても喜び、今後の主要な成果物になりそうだという声が寄せられた。
出典 Anthropic(Claude) claude.com/customers/quillit
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公開情報等を参考に、一般化・再構成したAI活用例です。特定企業の導入実績または当社の支援実績を示すものではありません。

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