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マーケティング支援会社の営業準備をAIで効率化し、受注率を向上

ウェブマーケティング支援と海外人材事業を手がける企業の営業部門が、見込み客の調査や提案資料、営業メールの作成にAIを使い、準備時間を減らしながら顧客ごとに合わせた提案で受注率を高めた取り組み。

使用ツール:ChatGPT Enterprise、GPT-5、カスタムGPT

事例の要約

課題
営業担当者は見込み客の調査、提案資料の作成、営業メールの執筆といった準備に多くの時間を取られ、顧客と話す時間が限られていた。問い合わせ対応にも追われ、商談の機会を逃すこともあった。
取り組み
商談の準備ではAIで業界や顧客を深く分析する。
ヒアリングでは一方的な確認ではなく、AIの分析をもとに双方向の相談型の会話を行う。
商談中に出た質問はその場でAIに尋ねて回答する。
製品の仕様中心の提案から、顧客の状況に合わせた個別の提案に切り替える。
成果
調査や準備にかかる時間が短くなり、顧客との会話も円滑になった。
初回の審査を通る提案の割合が高まった。
新規案件の受注率が向上し、最終提案の承認率も大きく上がった。
出典 OpenAI openai.com/index/zenken
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公開情報等を参考に、一般化・再構成したAI活用例です。特定企業の導入実績または当社の支援実績を示すものではありません。

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