事例の要約
- 課題
- ファンや取引先からの期待が高まる一方、予算や人員は増やせなかった。文書の作成、翻訳、報告書づくりに時間がかかり、重要な知識は一部の専門家に偏っていた。定型業務は外部の制作会社に頼っており、費用が高く社内に力もつかなかった。
- 取り組み
- 運営、広報、マーケティング、人事、総務などの実際の業務に合わせた専用のAIを作る。
芝の病気の判定、サッカースクールの請求、人事、環境・社会面の確認など、業務ごとのAIを日々の仕事で使う。
文書の下書き、翻訳、書式の統一をAIで行う。 - 成果
- 繰り返しの業務で外部の制作会社に頼る必要が減り、年間で大きな費用を削減した。
文書作成、翻訳、書式の統一が速くなった。
技術職以外の職員や元選手にも利用が広がり、多くの専用AIが毎日使われている。