人道支援団体の住民フィードバック分析をAIで効率化し、処理時間を短縮

プロサッカークラブが、文書の作成、翻訳、報告書づくりなどの繰り返しの業務に合わせた専用のAIを多数作って各部門で使い、外部の制作会社に頼っていた定型業務を内製化して外注費を大きく減らした取り組み。

コールセンターを運営する企業が、通話のリアルタイム文字起こしと会話の記録、必要項目の自動入力をAIで行うクラウド型のコールセンターシステムを導入し、通話後の作業時間を大きく減らして少ない人数で多くの電話に対応できるようにした取り組み。

コンタクトセンターを運営する企業が、クラウド型のコンタクトセンターに組み込まれたAIアシスタントで、担当者への回答案や次の対応の提示と、顧客向けの自己解決の案内を行い、1件ごとの応対時間を減らした取り組み。

空調工事業者や自動車販売店、美容医療クリニックなどの地域の中小事業者が、問い合わせへの即時応答、予約の受付、追客をAIエージェントに任せるサービスを使い、営業時間外の取りこぼしを減らして見込み客の成約と売上を増やした取り組み。