IT・通信マーケティング売上

業務自動化サービス企業の見込み客の取りこぼしをAIで点検

業務自動化サービスを提供する企業の法人向けマーケティング部門が、見込み客が途中で離脱する原因の点検をAIで自動化し、問題の修正と効果の測定、キャンペーン素材の作成や報告まで任せて、営業に渡せる商談を増やした取り組み。

使用ツール：ChatGPT Work

事例の要約

課題: 有望な問い合わせは多かったが、途中で離脱する見込み客も多かった。原因を探るには一件ずつ詳しく調べる必要があり、離脱した見込み客1件の状況をつかむだけでも長い時間がかかっていた。
取り組み: AIで、見込み客の問題を洗い出して修正し、その影響を数値で示す仕組みを作る。
毎月大量の見込み客の品質点検をAIが自動で行い、繰り返し起きる問題と週ごとの傾向を経営層向けのダッシュボードで示す。
AIが社内の各システムに入り、キャンペーン素材を作って報告も自動化する。
成果: 毎月、大量の見込み客を点検できるようになった。
見込み客の問題を修正したことで、毎月営業に引き渡せる商談の金額が大きく増えた。
キャンペーン素材が短時間でそろい、報告の手間も減って、戦略的な仕事に時間を使えるようになった。

出典 OpenAI openai.com/index/zapier

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公開情報等を参考に、一般化・再構成したAI活用例です。特定企業の導入実績または当社の支援実績を示すものではありません。

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