ホームセンターの通販サイトでAIが作業計画と商品を提案

配車や宅配などを提供する生活サービスアプリの運営企業が、加盟店ごとのデータをもとに運営の助言や販促の提案を行うAIアシスタントを複数の国と言語で提供し、多数の加盟店へのサポートの解決率を高めた取り組み。

中古車の売買サービスを運営する企業が、購入・売却・ローン・アフターサービスまでの電話やチャットでのやり取りをAIエージェントに任せ、人員を増やさずに大量の顧客対応をこなしている取り組み。

ライブイベントのチケット売買サイトを運営する企業が、注文状況の確認やチケットの受け取り、規約に関する質問にAIのチャットボットが社内情報を参照して答える仕組みを作り、待ち時間をなくしながらサポートの費用を減らした取り組み。

地域密着型の売買アプリを運営する企業が、キーワード検索を、出品の画像と説明文をAIで数値化して意味で探す検索に切り替え、利用者が近くの関連商品を見つけやすくして、出品者とのやり取りや広告表示を増やした取り組み。