事例の要約
- 課題
- 採用チームは多くの応募を扱っており、候補者に関する調査や情報の抜き出し、推薦状の処理に一件ごとに長い時間がかかっていた。機密情報を扱うため、新しい道具の利用にも慎重さが求められた。
- 取り組み
- 入力してよい情報や結果の確認方法など、利用ルールを明確にしたうえで業務部門にAIを広げる。
変革推進チームが各部門の会議に参加し、採用業務に合わせた使い方を実演する。
採用チームが候補者に関する調査と情報の抜き出し、推薦状の処理にAIを使い、結果は担当者が確認する。 - 成果
- 採用に関する調査と情報の抜き出しの作業が、数時間から短時間で終わるようになった。
推薦状の処理でも候補者一人ごとに時間を削減でき、多くの応募を扱うチームの負担が軽くなった。
有効化した利用者の大半が実際にAIを使うようになった。