事例の要約
- 課題
- 多数の異なるシステムが入り組み、社員が画期的なアイデアを持っていても、技術的な壁から開発チームの支援を何か月も待つ必要があった。部門間で情報が分断され、連携にも手間がかかっていた。
- 取り組み
- 社員が安全に使える社内の生成AI基盤を整え、用途に応じてAIモデルを選べるようにする。
各部門の社員が、人事規程の確認、リアルタイム翻訳、ブランド指針の参照、会話の練習などに使う業務用のAIツールを自ら作る。
開発経験のない管理職も、チャットツール向けの業務アプリを作る。 - 成果
- AIを使った1回のやり取りごとに作業時間が短縮され、累計で非常に多くの時間を削減した。
大規模な生成AIの取り組みで、まとまった額の効果を生み出している。
社員が作った業務用AIツールが全部門で多数使われるようになった。