事例の要約
- 課題
- サービスデスクやインフラ部門などの社員が、文書作成、連絡文の下書き、情報の整理、社内規定の確認に多くの時間を取られ、分析や創造的な判断に充てる時間が不足していた。
- 取り組み
- 全社員が初日から使える生成AIを全部門に導入し、リスクと複雑さで活用事例を分類する管理の枠組みを併せて整えた。
各部門が活用事例を記録して実装を進め、再利用できる手順をまとめて共有する。
定型作業を減らして何に時間を使いたいかを軸に社内へ呼びかけた。 - 成果
- 人事部門だけでも実装済みの活用事例により、毎月多くの作業時間が削減されたと推定されている。
導入から数週間で多くの対象社員が日常的に利用し、全部門で多数の活用事例が記録され、一部は実装済みとなった。
部門別の進捗を示す画面も短時間で作成され、全部門長が週次で確認している。