事例の要約
- 課題
- 社内では議事録の作成に多くの時間がかかり、過去の資料や商品情報を探すのも非効率だった。業務を支える仕組みはあったものの、文字数の制約や使いどころの分かりにくさから、一部の社員以外には活用が広がっていなかった。
- 取り組み
- 公開されている生成AIアプリのひな形をもとに、社内向けAIアシスタントを作り直す。
会議の音声を文字起こしし、議事録を自動で作成する機能を加える。
業務の場面に合わせたプロンプトのテンプレートを多数用意し、具体的な使い方を示す。
社内資料や商品情報を検索して回答する仕組みを組み込み、商品名の表記ゆれにはメタデータなどで対応する。 - 成果
- 改修版のAIアシスタントを短期間で社内に公開できた。
議事録作成機能の追加と活用例の提示により、社内の利用者が大きく増えた。
議事録の作成時間が大幅に短くなった。
見込み: 議事録作成機能により、年間で多くの業務時間の削減が見込まれる。