事例の要約
- 課題
- 顧客向けのレポートは複数の広告・分析サービスからデータを書き出し、表計算ソフトで手作業で突き合わせて作っていたため、1本に長時間かかっていた。数字の誤りは顧客の予算判断に直結するため、作業を任せる仕組みには高い正確さが求められた。
- 取り組み
- マーケティングデータを集約するサービスをAIとつなぎ、担当者が質問するとAIが各広告・分析サービスから出典と日時付きのデータを取り出す。
AIが内容を分析し、グラフを交えてレポートにまとめる。
導入前に数週間かけてAIの出力を検証し、仕上がったデータを顧客の共有シートに反映する。 - 成果
- 長時間かかっていた顧客向けレポートの作成が、短時間で終わるようになった。
検証期間中、AIの出力に誤ったデータは見つからなかった。
手間がかかり作り込めていなかった年間の媒体計画も、標準的に作成できるようになった。