事例の要約
- 課題
- ECモールのデータ分析には高度な知識と経験が必要で、未経験者には敷居が高かった。分析の技術を身につけるのに長い期間がかかり、経験者でも優れた知見を得るまでの作業に時間がかかっていた。
- 取り組み
- 利用者が普段の言葉で分析を依頼する。
AIが質問の種類を判断し、対象の商品や関連商品を特定して詳細な情報を取り出す。
AIが回答と図表用のデータを作り、分析結果と知見を図で説明する。 - 成果
- 経験の浅い担当者でも、すぐに分析業務を行えるようになった。
熟練者でも、欲しい分析結果を得るまでの時間が大幅に短くなった。
開発側は環境の構築や運用に手を取られず、機能の開発に集中できた。