事例の要約
- 課題
- 大学の寄付・募金担当部門で、寄付者に関する条件を絞った個別レポートを依頼してから受け取るまでに長い日数がかかり、担当者がすぐに情報を使えなかった。
- 取り組み
- 大学が長年蓄積してきた学内データを、生成AIが扱える形に整える。
整えたデータを生成AIに接続し、寄付者情報を横断して検索できる仕組みを用意する。
担当者は条件を指定するだけで、絞り込んだ個別のレポートを得られる。 - 成果
- 寄付者に関する問い合わせの回答が、従来の長い待ち時間から即時の結果提示に変わった。
担当者は条件で絞った個別のレポートをすぐに入手できるようになった。
AI活用に向けたデータ準備の期間も、初回と二度目の実装の間で大きく短縮された。